“小家虽然暂时回不去了，我想留在枞阳县税务局这个大家，与大家一起守护一方平安是当前最重要的事情”。在这个特殊时期，县税务局定会把握好“两条线”，“铜”心协力，化险为“陵”，严“枞”以待，向“阳”而生。这是枞阳县税务局党委书记、局长余健在忙碌的工作之余在手机上敲下的一段文字，真实地再现了连日来枞阳税务干群“铜”心协力、战“疫”护“枞”的生动场景。
3月份以来，枞阳县周边多地相继出现新冠疫情，枞阳这座江边小城，仿佛感受到了紧张的气氛，逐步被按下了“暂停键”。疫情就是集结号，防控就是军令状。枞阳县税务系统上下闻“疫”而动、听令而上、尽锐出战，“税务蓝”化身“志愿红”，主动扛起“红色战旗”，和“防疫白”并肩作战，一手抓疫情防控不放松，一手抓纳税服务不断档，凝聚“铜”心抗疫“税力量”，全力打赢攻坚战、阻击战。
加强领导保落实
县税务局靠前作为，迅速响应，将其作为一项重要政治任务来抓，主要领导亲自抓落实，多次牵头召开专题会议，及时传达市局党委及县委县政府关于疫情防控的相关精神及具体要求，研究讨论工作推进中的重点、难点问题。
“个人是疫情防控的第一责任人”，余健说。就此，县税务局注重抓好“个人”这个关键，将防控要求落实到日常工作每个环节、每个人员，强化风险意识，加强宣传教育，引导职工增强自我防护意识，养成良好健康习惯，切实做到科学佩戴口罩、加强个人卫生、严格外出审批报备、落实“三天两检”，实而又实、细而又细把疫情防控工作落实好。3月16日至18日，完成在职职工，29名劳务派遣人员的2次核酸全员检测，检测率%。
同时，县税务局纪检组严格履行监督责任，定期会同办公室对办税服务厅、食堂等重点部位和公共场所进行巡查，及时纠正疫情防控中落实不到位情形，确保工作取得实效。
走进“一线”勇担当
“我报名！”
“我是党员，我先上！”
“我是年轻干部，我也去！”
“我是老同志，我的经验比你们都丰富，我必须去！”
……
闻“哨”而动，“哨”响人到。3月16日，枞阳县税务局在接到县防疫指挥部通知要求到包保的前进社区开展志愿服务后，短短十几分钟就有50余名“蓝色情怀志愿服务队”队员主动请缨，参与“战斗”。
“请大家保持1米距离，有序排队，准备好身份证或安康码。”作为一名入党积极分子，袁广主动要求投身到疫情防控第一线战斗，她说,“不受苦,焉知甜，怎能成长?”。
如果仅仅是配合社区做好核酸采样点的秩序维持及后勤服务工作，那活干起来还“凑合”，但是仅用不到一周时间就要完成重点人群2轮核酸检测任务，就显得不那么容易了。有时待检队伍排成了几百米的“长龙”，有时高温暴雨骤变极易造成身体不适，有时一站就是4-5个小时，尽管条件很艰苦，但是志愿者们的初心未改、状态未变，在烈日下，在寒风中，在急雨里，到处可见他们的身影，时而维持秩序，时而讲解检测注意事项，时而开展防疫知识宣传，真正以自己的实际行动践行了自己的初心和使命。截至目前，已配合社区完成多人次核酸检测。
作为牵头单位，县税务局多次召集审计、统计、人寿保险、平安保险等单位，分析研判、协商讨论小区封闭等疫情防控工作推进中的重难点问题。为了摸清核酸检测底数，3月20日下午，县税务局党委书记、局长余健亲自带队到轮窑厂社区及县工商行老税务局宿舍上门摸排，详细了解居民核酸检测及三类重点人群来(返)枞情况，并提出“六个起来”，即干部动起来、横幅挂起来、通告贴起来、“小喇叭”响起来、宣传车开起来、短信发起来，营造“人人要检测”的浓厚氛围。目前辖区内核酸已检测超7成，成效明显。
连日来，县税务局共组织80余名党员及团员志愿者参与,他们中有县税务局领导，有普通党员，有青年税干，他们用责任和勇毅彰显“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”中国税务精神和枞阳税务人的蓝色情怀。
线上服务“不打烊”
“现在是特殊时期，您尽量选择电子税务局、手机APP等线上途径办税。有什么问题，您可以随时联系我。”疫情发生以来，县税务局积极向内挖潜，持续推进“线上办”“远程办”。截至3月20日，“远程帮办”社保费缴纳、个税申报、发票申领等涉税涉费问题余次，接受电话咨询辅导余次，确保办税缴费服务“不掉线”“不断档”，受到了广大纳税人、缴费人的一致欢迎和好评。
作为税“客服”，张杰借助“税邻e+1远程服务中心”这个平台，不厌其烦地线上指导纳税人办理涉税事项、解答疑难问题，辅导填写资料。一天下来，口干舌燥，嗓子沙哑，但她从不喊累，依然坚持。
“没想到疫情一点儿也没有影响我办税，网上辅导让我既安全又方便，给税务部门高效率出实招、办实事点赞！”在接受“税邻e+1远程服务中心”线上指导，成功办医院钱医生夸赞道。
据悉，近日枞阳县税务局通过执行错峰办税、预约办税制度等方式，积极引导纳税人以自助办税、网上办税、发票邮寄、电话咨询等“非接触式”方式办理涉税业务，依托“税邻e+1”远程服务中心等服务品牌，创新搭建纳税人与税务干部可视化互动交流平台，持续升级纳税人、缴费人办税缴费体验。对于确需线下办理的，严格落实进厅扫码、测温以及“一米线”排队等候等疫情防控措施，在确保纳税人缴费人健康平安的同时为纳税人缴费人提供便捷、优质服务，受到了广大纳税人、缴费人的一致欢迎和好评。（通讯员殷龙乐）
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