年11月3日晚上9点多，安徽铜陵枞阳县的方志强（化名）和他的父亲方建国骑着摩托车准备回家。在经过鲟鱼镇的一座桥时，他们遭遇了一场交通事故，对方是两个酒驾的男子，不仅逆行撞人，还态度嚣张，拒绝赔偿。方建国和他们理论了几句，想要息事宁人，没想到对方却打电话叫来了三个同伙，五个人围住了方建国，拳打脚踢。
方志强见状，立刻拨打了报警电话，希望警察能够及时赶到现场制止暴力。可是，他没有想到的是，接电话的民警方晶（化名）却告诉他，这里不属于他们的管辖范围，让他打另一个电话号码。方志强因为信号不好，没听清楚号码，就再次拨打了。结果还是方晶接的电话，他又一次把号码念给了方志强，并且催促他赶紧联系桐城市的警察。
方志强无奈之下，只好试着拨打那个号码。可是由于信号不稳定和现场嘈杂，他始终无法接通。他只能再次拨打求助。这一次他恳求方晶能够出警救援，因为他的父亲已经被打得奄奄一息了。可是方晶却依然坚持说这里不归他们管，让他自己找桐城市的警察。
就这样，在半个小时内，方志强一共拨打了五次报警电话，每次都是方晶接的。每次都是同样的回答：这里不属于我们管辖范围，请联系桐城市的警察。而桐城市的警察却始终没有出现。直到10点10分左右，桐城市的警察才姗姗来迟。此时距离方志强第一次报警已经过去了一个多小时。
当警察赶到现场时，发现方建国已经昏迷不醒，呼吸微弱。他们立刻联系了急救车，医院抢救。可惜的是，由于伤势过重和抢救不及时，方建国最终还是没能活下来。就这样，一个无辜的生命就在暴力和渎职中消失了。
事后调查发现，原来鲟鱼镇是枞阳县和桐城市的交界处，两个地区对这里的管辖权一直存在争议。而方晶并不是真正的民警，只是保安公司的普通员工他在接到方志强的报警电话后，没有及时通知桐城市的警察，也没有根据情况安排跨区域出警，而是一味的推脱责任，导致了方建国的死亡。
方志强认为，方晶是害死他父亲的罪魁祸首之一，于是将他告上了法庭。经过审理，法院认定方晶的行为构成了玩忽职守罪，但因为他犯罪情节轻微，能够主动坦白，就对他免于刑事处罚，只是被保安服务公司解雇了。这样的结果让方志强很不满意，他觉得方晶没有得到应有的惩罚，而他的父亲也没有得到公正的伸张。
这起案件引发了社会的广泛
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